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Front Office ManagerIn (m/w/d)
Klosterhof - Alpine Hideaway & Spa / Färber Hotelbetriebs GmbH
Bayerisch Gmain

Du möchtest den Puls der gehobenen Gastfreundschaft spüren? Bei uns mit deiner Persönlichkeit einchecken und unsere Gäste und das Front Office Team mit deinen Führungs- und Gastgeberqualitäten begeistern? Join the Klosterhof Family! Wir sind Gästebegeisterer, Urlaubsdesigner, Entspannungs-Bringer, Genussmacher, Gesundheitsexperten, Mit-Anpacker und so viel mehr. Was UNS verbindet – die Leidenschaft & Begeisterung für unseren Beruf.  Wir suchen ab sofort oder nV: Empfangsleitung (m/w/d) Deine Aufgaben als Teil der Klosterhof-Familie als Front Office ManagerIn: Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Front Office im Sinne unserer Hotel- und Tagesgäste von Check-in bis Check-Out: aktive Betreuung unserer Gäste vom Erstkontakt bis hin zur Abreise Tagesabschluss und Kassenführung Guest Relation Management - AnsprechpartnerIn für alle Wünsche und Beschwerden unserer Gäste, einschließlich des Reklamationshandlings nachhaltige Pflege unserer Gästekartei im PMS Protel-System Erstellung von Auswertungen, Analysen und Statistiken Mitwirken bei der Budgeterstellung Evaluierung von Abläufen und Erstellung von SOP´s zur Qualitätssicherung Betreuung von Stammgästen, VIPs, mithilfe bei Bloggern & Influencern Inhaltspflege der internen Informationssysteme (Guestnet Gäste-App, Morgenpost) Weiterentwicklung und Training des Front Office Teams gemeinsam mit der stv. Empfangsleiterin Dienst- und Urlaubsplanung für den Bereich Front Office    Du begeisterst mit ... erste Erfahrung als Front Office ManagerIn oder Stellvertretung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Gastgewerbe oder in der Tourismusbranche sehr gutes, hotelspezifisches Fachwissen und gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse Leidenschaft für die Welt der Gastfreundschaft begeisterter und kommunikativer Gastgeber & Teamplayer über die eigenen Abteilungsgrenzen hinaus sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift technischer Expertise: sehr gute MS Office Kenntnisse und PMS Kenntnisse wünschenswert (vorzugsweise Protel)   Wir begeistern mit ... unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten Ganzjahresbetrieb, 5-Tage Woche, kein Teildienst viel Gestaltungsspielraum: Lass frischen Wind wehen und bring deine Ideen & Kreativität mit ein individuelles Fort- und Weiterbildungskonzept mit Begeisterung bestens vernetzt & informiert mit unserem internen Kommunikationstool Hotelkit die Zeit im Blick mit unserem elektronischen Zeiterfassungssystem Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine mit Außenbereich Mitarbeiterwohnung nach Verfügbarkeit oder Unterstützung bei der Wohnungssuche Vergünstigungen für dich, deine Family & Friends auf Übernachtungen, im Klosterhof Shop und im Restaurant-, Bar-, & Wellnessbereich Klosterhof-Eventkalender mit regelmäßigen Team Events & Aktivitäten Wohlbefinden & Gesundheit stärken durch Nutzung des Fitness- und Yogaraums und Leistungen des Gesundheitszentrums Ausgleich & Action finden bei unzähligen Freizeitmöglichkeiten im Berchtesgadener- und Salzburger Land    Unsere aktuellen Auszeichnungen & Bewertungen: Falstaff 87 Punkte / 2 Gabeln Eco Label 2022 - Das offizielle Umweltzeichen der EU Top Company 2023 bei Kununu / Xing Arbeitgeberbewertungen Spa Personality Top 3 / Wellness Aphrodite 2023 100% Weiterempfehlungsrate bei Holidaycheck 2023 16 Punkte / 2 Lilien - Relax Guide 2023 'Travelers' Choice Certificate of Excellence 2022 - Tripadvisor "Die besten Wellnesshotels mit Medical Spa Deutschlands 2022" - Connoisseur Circle "Die besten Hotels des Jahres 2022" - Falstaff Travel Falstaff Listing 2022 Top 30 Bartender Germany 2022 - Worldclass   Du möchtest bei uns einchecken? Dann bewirb dich!