Mitarbeiter im Customer Service m/w/d
Wir, die maut1 GmbH sind ein junges Startup, welches schnell wächst und deshalb Verstärkung sucht. Im Dezember 2020 gegründet, haben wir seitdem unsere Geschäftsräume im Stellwerk18, dem digitalen Gründerzentrum in Rosenheim bezogen. Wir vermieten elektronische Mauterfassungsgeräte über unsere Website www.maut1.de an Privat- und Geschäftskunden. Wir sind der erste deutsche Anbieter, welcher ein Gerät anbietet, das in mehreren Ländern genutzt werden kann. Du suchst ein innovatives Umfeld, in dem Du Dich selbst verwirklichen kannst und mit allen auf Augenhöhe bist? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Aufgaben und Verantwortungsbereich
Abwicklung der anfallenden Kundenanrufe
Unterstützung der Kunden bei allen anfallenden Fragen und Anmerkungen
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Bearbeitung eingehender Kunden-E-Mails über ein Ticketsystem
Fallbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Logistikabteilung
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse innerhalb der Abteilung
Voraussetzungen
Vorzugsweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sehr gute Deutschsprachkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischsprachkenntnisse in Wort und Schrift
Gutes Zeitmanagement und Belastbarkeit
Gutes Verständnis in Microsoft Office-Anwendungen
Teamfähigkeit, Engagement und Kommunikationsfähigkeit
Sorgfalt, Detailorientierung und vorausschauendes Denken
Wir bieten:
Eine Stelle bei der Du aktiv gestalten kannst - Einbringen eigener Ideen und Vorschläge zur Optimierung von Prozessen und Steigerung der Effizienz
Weiterbildungsmöglichkeiten – Du willst Zertifikate machen oder Schulungen besuchen? Wir unterstützen dich dabei
Gleitzeit mit hoher Flexibilität – Verbinde Familie und Job ganz einfach
Homeoffice
dynamisches Team mit großem Zusammenhalt
Mitarbeiter Benefits wie z.B. EGYM Wellpass (100% bezuschusst, damit können Fitnessstudios, Schwimmbäder, Sportstätten, ... genutzt werden), betriebliche Altersvorsorge mit 50% Zuschuss, …
Modernes Büro mit Ruhe und Kommunikationszonen
Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
30 Tage Urlaub
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Mitarbeiter im Customer Service m/w/d
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Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mittlere Reife |
| Keywords | Kundendienstberater (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Eduard-Rüber-Straße 7,
83022
Rosenheim
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