Front Office Manager/Rezeptionsleitung (m/w/d)
Benefits
Das Traditionshotel „ Das Fletzinger“ in der historischen Altstadt von Wasserburg am Inn hat nach aufwendiger Sanierung seit 2014 die Pforten für Gäste aus aller Welt geöffnet. Wir verfügen über 40 Zimmer, ca. 60 Sitzplätze im Frühstücksraum und ca. 40 Sitzplätze auf der Sonnenterasse. Neben dem Hotelbetrieb organisieren wir verschiedene Veranstaltungen und Tagungen in unserem Haus. Mit einem engagierten Team, das sich durch Professionalität und Herzlichkeit auszeichnet, stellt das Hotel sicher, dass sich jeder Gast rundum wohlfühlt. Moderne Tagungsräume, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und weitere Annehmlichkeiten wie kostenfreies WLAN und eine kleine Fahrradwerkstatt für unsere zahlreichen Gäste, die mit den Fahrrad anreisen, runden das Angebot ab. Das Hotel Fletzinger steht für eine perfekte Symbiose aus traditioneller bayerischer Gastfreundschaft und zeitgemäßem Komfort.
AUFGABEN
Leitung, Organisation und Schulung des Rezeptionsteams
Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins & Check-outs, sowie einer optimalen Gästebetreuung
Bearbeitung von Reservierungen, Tagungsanfragen und Reklamationen
Überwachung der täglichen Abläufe und Sicherstellung der Kommunikation zwischen Rezeption, Housekeeping und anderen Abteilungen
Rechnungserstellung, Versand sowie Mahnwesen
Pflege und Kontrolle der Gästekonten sowie Erstellung von Abrechnungen
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Steigerung der Auslastung sowie Gästezufriedenheit mit Reporting an die Geschäftsführung
Verantwortung für die Dienst- und Urlaubsplanung
DEIN PROFIL
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Rezeption
Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Belastbarkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise
WIR BIETEN
Leistungsgerechte Bezahlung sowie weitere Benefits
Betriebsurlaub über Weihnachten und Neujahr
Flexible Arbeitszeiten
Die Möglichkeit, gemeinsam etwas in einem familiären Team zu gestalten
Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Form von Schulungen & Weiterbildungen
Wertschätzung & Teamevents
Hotel-Gutscheine für Family & Friends
Möchtest du mehr Informationen zu der Stelle oder dich direkt bewerben? Dann melde dich gerne unter hr@fletzinger.de und werde Teil unseres Teams!
Jetzt bewerben
Front Office Manager/Rezeptionsleitung (m/w/d)
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | Empfangschef (Hotel) (m/w/d), Empfangskraft (m/w/d), Empfangsmitarbeiter (Hotel) (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d), Hotelkaufmann (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Fletzingergasse 3,
83512
Wasserburg am Inn
 |
Galerie
