Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

DEINE KARRIERE IM CUBE STORE CHIEMSEE

Unsere Leidenschaft, Kompetenz und der Spaß am Job machen uns zu einem der führenden Bikesport-Händler in einer der schönsten Gegenden Deutschlands. Neben über 2.500 Quadratmeter Verkaufsfläche in Prien am Chiemsee und Traunreut bieten wir unserem stetig wachsendem Kundenstamm auch einen starken Onlinestore . Unser Anspruch: Kundenservice auf höchstem Niveau – fachlich kompetent, lösungsorientiert und mit Leidenschaft für das Thema Fahrrad.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Profi im Vertriebsinnendienst, der unsere Kund:innen professionell betreut und für einen reibungslosen Vertriebsprozess sorgt.

WAS WIR DIR BIETEN

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Fahrradbranche
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Fahrräder, Zubehör und Sportartikel
• Bikeleasing-Angebote mit Preisvorteil
• Corporate Benefits Programm mit exklusiven Vergünstigungen
• Geregelte Arbeitszeiten/5 Tage Woche
• 30 Tage Urlaub pro Jahr / Überstunden in Freizeitausgleich
• Betriebliche Zusatzversicherungen über die Allianz
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung ab dem ersten Tag
• Kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
• Individuelle Weiterentwicklung durch Workshops und Seminare
• Flache Hierarchien und ein motiviertes, kollegiales Team
• Team-Events und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Miteinanders

DEINE AUFGABEN

Telefonberatung & Verkauf

• Aktive und fachkundige Beratung von Kund:innen am Telefon, per E-Mail und Chat zu Fahrrädern, E-Bikes, Komponenten, Zubehör und Größenempfehlungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung bei Kaufentscheidungen
• Abstimmung von Produktions- & Lieferterminen
• Telefonische Betreuung von Bestandskund:innen und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Mitwirkung an Prozessqualität

• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System zur Sicherstellung einer konsistenten Customer Journey
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt, Logistik und der Leasing-Abteilung für einen reibungslosen Informationsfluss und optimale Kundenerlebnisse
• Einbringen von Ideen und Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse

Mitarbeit im Kundenservice

• Unterstützung im täglichen Kundenservice (Telefon, Tickets, E-Mails)
• Mitverantwortung für klare Kommunikation, hohe Servicequalität und vertriebsorientiertes Arbeiten im Team

WAS DU MITBRINGST

• Berufserfahrung im Vertrieb, am besten im Fahrrad- oder Sportbereich
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrräder, E-Bikes, Komponenten und Zubehör sowie technisches Verständnis für passgenaue Produkt- und Größenempfehlungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Freude an der telefonischen Beratung und dem aktiven Verkauf
• Selbstständiges arbeiten
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und CRM-Systemen
• Teamgeist, Belastbarkeit und die Motivation, Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann bewirb dich noch heute und sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung über unser Online Formular oder per E-mail an [email protected]

Wir freuen uns, dich bald kennenzulernen
Dein Cube Store Chiemsee Team

absoluts - bikes and more - GmbH und Co. KG
z.Hd. Sophia Namberger
Nordstraße 10
83253 Rimsting