Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst – Tschechisch & Slowakisch

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern in tschechischer und slowakischer Sprache
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst sowie dem Außendienst in Tschechien und der Slowakei
• Durchführung gelegentlicher persönlicher Kundenbesuche in Tschechien und der Slowakei
• Datenerfassung und -auswertung für Kunden- und Sortimentsanalysen
• Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System
• Auftragserfassung im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischem Service
• Abstimmung von Serviceaufträgen mit erhöhtem Klärungsbedarf

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb wünschenswert
• Ausgeprägte Freude am Umgang mit Menschen sowie an der telefonischen Kommunikation
• Hohe Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
• Selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Tschechisch- und Slowakischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse 
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Wir bieten

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
• Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen