Leiter Kunden­ser­vice und Kunden­be­zie­hungen Pharma (m/w/d)

Deine Karriere. Deine Zukunft.

Bist du ein Fan von Inno­va­tion und Tech­no­logie? Bei FERCHAU Rosen­heim bieten wir dir die Möglich­keit, an wegwei­senden Projekten für führende Unter­nehmen mitzu­wirken. Werde Teil eines dyna­mi­schen Teams, das deine Ideen schätzt und deine beruf­liche Entwick­lung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

1. Steu­e­rung und Ausbau von Kunden­be­zie­hungen am Standort Titt­mo­ning
2. Koor­di­na­tion zwischen internen Abtei­lungen wie Produk­tion, Verpa­ckung, Quali­täts­si­che­rung
3. Entwick­lung stra­te­gi­scher Part­ner­schaften mit B2B-Kund:innen im phar­ma­zeu­ti­schen Umfeld
4. Profes­si­o­na­li­sie­rung des Customer Service durch Prozes­s­op­ti­mie­rung und Digi­ta­li­sie­rung
5. Führung und Weiter­ent­wick­lung des Customer Service & Commer­cial Manage­ment Teams
6. Verhand­lung von Liefer­ver­trägen, Rahme­n­ab­kommen sowie Preis- und Mengen­ver­ein­ba­rungen
7. Sicher­stel­lung trans­pa­renter Kommu­ni­ka­tion zu Kund:innen über Status, Liefer­ter­mine, Quali­täts­themen
8. Vertre­tung des Stand­orts in anspruchs­vollen Kunden­ge­sprä­chen auf Leitungs­ebene
9. Enge Zusam­me­n­a­r­beit mit der Werks­lei­tung sowie dem Corpo­rate VP Customer Service

Dein Profil:

1. Abge­schlos­senes Studium in Betriebs­wirt­schaft, Natur­wis­sen­schaften oder Technik (z. B. BWL, Chemi­e­in­ge­ni­eu­r­wesen)
2. Mehr­jäh­rige Erfah­rung im Bereich Customer Service oder Programm­ma­na­ge­ment im regu­lierten Produk­ti­ons­um­feld (z. B. Phar­ma­in­dus­trie)
3. Kennt­nisse in Vertrags­ma­na­ge­ment und Verhand­lungs­füh­rung mit inter­na­ti­o­nalen Geschäfts­partner:innen
4. Praxi­s­er­fah­rung im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP sowie CRM-Tools (z. B. Sales­force)
5. Verständnis für GMP-Regu­la­rien sowie bran­chen­spe­zi­fi­sche Compli­ance-Anfor­de­rungen
6. Erfah­rung in der Team­lei­tung mit fach­li­cher und diszi­pli­na­ri­scher Verant­wor­tung
7. Kennt­nisse in Deutsch und Englisch auf verhand­lungs­si­cherem Niveau

Wir bieten Dir:

1. Anstel­lung in einem unbe­fris­teten Arbeits­ver­hältnis mit über­ta­rif­li­chen Leis­tungen
2. Flexible Arbeits­zeit­ge­stal­tung durch Gleit­zeit­re­ge­lung und die Möglich­keit zum mobilen Arbeiten
3. Gezielte Förde­rung deiner fach­s­pe­zi­fi­schen und persön­li­chen Kompe­tenz
4. Networ­king und einfach Spaß haben bei Teame­vents, Weih­nachts­feiern oder Sommer­festen
5. Prämi­en­pro­gramm für Empfeh­lungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
6. Nutze dein Arbeits­zeit­konto für zusätz­liche freie Tage oder lasse dir deine Über­stunden auszahlen!
7. Genieße als Mita­r­beiter:in exklu­sive Ange­bote unseres Part­ners corpo­rate bene­fits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
8. Profi­tiere von unserem über­re­gi­o­nalen Ferchau-Netz­werk und einem span­nenden Aufga­ben­feld!

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Lust auf die nächste Heraus­for­de­rung? Dann sollten wir uns unbe­dingt kennen­lernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Barbara Berg­miller. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Tech­no­logie nach vorn bringen!

Barbara Bergmiller

Talent Acquisition Expert

FERCHAU GmbH

Niederlassung Rosenheim

Am Oberfeld 23

83026 Rosenheim

Deutschland

Fon +49 8031 40066-35

[email protected]