In deiner Ausbildung bekommst du einen Einblick in die Betreuung des Netzwerks. Dazu gehören: Netzwerkadministration, -management und -organisation. Du lernst Komponenten aus den Bereichen Client, Server, Netzwerk, Security, Telefonie und Software zu komplexen Systemen zu vernetzen und dir das nötige Wissen für die Analyse und das Troubleshooting von Fehlern anzueignen. Wichtiger Bestandteil ist die Zusammenarbeit im Team und die Koordination von der Beschaffung bis zur Fertigstellung einzelner IT-Projekte. Im IT-Support unterstützt du telefonisch oder persönlich deine Kollegen bei technischen Fragen und Problemen mit Soft- und Hardware. Du arbeitest in der Datenverarbeitung mit, das heißt, du organisierst Datenstrukturen, sorgst für Datensicherung, Datenschutz, System-, Fileverwaltung und lernst die gängigen Informations- und Kommunikationsabläufe kennen.