Sachbearbeiter:in Compliance (m/w/d)

• Koordination von Kundenbeschwerden: Sie unterstützen bei der Koordination von Kundenbeschwerden und tragen zur effizienten Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen bei

• Führung der zentralen Beschwerdedatei: Sie sind verantwortlich für die Pflege der zentralen Beschwerdedatei und unterstützen bei der Verwaltung von Kundenbeschwerden in einer Lotus-Notes-Datenbank

• Überwachung von Terminen: Sie überwachen Termine und Fristen, um die fristgerechte Bearbeitung der Kundenanliegen sicherzustellen

• Erstellung von Berichten: Sie helfen bei der Erstellung von Quartals- und Jahresberichten und unterstützen die Berichterstattung an den Vorstand über Trends in Kundenbeschwerden

• Gesetzliche Meldungen: Sie unterstützen bei gesetzlich vorgeschriebenen Meldungen und sorgen dafür, dass die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden

• Ausbildung oder Studium: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Bankwesen oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL

• Zusatzqualifikation: Eine Fortbildung zum:r Wirtschaftsfachwirt:in oder ähnliches unterstützt Sie in Ihrer täglichen Arbeit

• Idealerweise erste Berufserfahrung: Erfahrung in einer ähnlichen Position ist wünschenswert; gerne machen wir Sie aber auch mit dem Thema vertraut

• Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten: Sie bringen gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und Kollegen mit und arbeiten gerne im Team

• Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit: Durch Zuverlässigkeit und eine gewissenhafte Arbeitsweise werden Sie zu einem unverzichtbaren Teil unseres Teams

• Bereitschaft zur Weiterentwicklung: Sie sind offen für neue Herausforderungen und bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance

• 13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus für Ihre Leistungen

• Jobrad und EGYM Wellpass für Gesundheit und Fitness am Arbeitsplatz

• Ansprechendes Sozialleistungssystem (z.B. VWL, Lebensarbeitszeitkonto, Altersteilzeit, Krankenzusatzversicherung) für Ihre finanzielle Sicherheit

• 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage für erholsame Auszeiten

• Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre für ein angenehmes Miteinander

• Individuelle Unterstützung bei Ihrer Personalentwicklung für Karrierewachstum

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und sind überzeugt, dass dies eine Bereicherung für unsere Gemeinschaft darstellt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Orientierung. Bewerber:innen mit Behinderung und entsprechender Qualifikation werden bei gleicher Eignung bevorzugt