Quereinsteiger als telefonischer Kundenbetreuer Kunden-Service-Center (m/w/d)

Mit Ihrer Expertise erledigen Sie den Kundenservice engagiert, schnell und serviceorientiert über Telefon sowie über Text-Chat und E-Mail.

Sie beraten als zuverlässiger Partner:in unsere Kunden umfassend in allen Fragen und Anliegen rund um Onlinebanking, Zahlungsverkehr, Karten und Konten.

Durch schrittweise Anleitung nehmen Sie unsere Kunden bei technischen Problemen und spezifischen Fragen zum Onlinebanking an die Hand.

Sie unterstützen unsere Kundenberater:innen durch die aktive Überleitung von Kunden.

Sie nehmen lösungsorientiert hochwertig Kundenwünsche, Aufträge und Reklamationen entgegen.

Sie sind Ansprechpartner:in (m/w/d) für unsere Neukunden.

Sie organisieren Termine zu individuellen Anliegen für die Vertriebsmitarbeiter.

Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Flexibilität, Kommunikationsstärke und Spaß an der Teamarbeit aus.

Sie haben Freude an der bedarfsgerechten Beratung unserer Kunden, besitzen sprachliches Geschick, gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift und überzeugen mit Ihrem Engagement.

Durch Ihr Know-How bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen individuell für jedes Kundenbedürfnis. Hierbei ist erstklassiger Service für Sie selbstverständlich.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer modernen und innovativen Sparkasse mit einer attraktiven Vergütung nach TVöD-S und erfolgsorientierter Zusatzbonifikation

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell, 32 Tage Urlaub

Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Mitarbeiter-Events

Miteinander: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, teamorientierte Atmosphäre

Individuelle Entwicklung: Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen, Workshops und viele Gestaltungsmöglichkeiten