Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder dem Monitoring System

Selbständige Analyse und Behebung von Störungen bzw. Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und deren Überwachung

Dokumentation der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank

Unterstützung der IT-Administratoren

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ähnlich

Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und MS Office

Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS)

Kenntnis gängiger Soft- und Hardwareplattformen

Hohes Empathievermögen und souveränes Konfliktmanagement

Wir verstehen unser Unternehmen als Familie – vom Praktikanten bis zur Geschäftsführung ziehen wir an einem Strang

Wir haben offene Türen – sowohl im Büro als auch in Bezug auf Ihre Karriere

Wir setzen auf Teamwork – mit Problemen werden Sie bei uns nicht allein gelassen

Ihr Beitrag ist uns wertvoll – das zeigen wir auch durch eine faire Vergütung

Für Ihre anspruchsvollen Aufgaben erhalten Sie die modernste Ausstattung

Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub fördern Ihre Work-Life-Balance

Zahlreiche Benefits: ein firmeneigenes Schulungs- und Erholungszentrum, betriebliche Altersvorsorge, Massagen am Standort, Firmenveranstaltungen, uvm.