Seit 1989 bieten wir unter dem Leitsatz „IT mit Weitblick für Ihren Erfolg“ innovative IT-Lösungen an. Arbeiten bei INES IT bedeutet gemeinsam an Themen und Projekten zu arbeiten und daraus resultierende Erfolge zu feiern. In unserer flachen Hierarchie bieten wir die Möglichkeit, dass sich jeder Mitarbeiter einbringt und proaktiv Ideen und Innovationen vorschlägt. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen. Nicht nur bei unseren Dienstleistungen und Lieferanten setzen wir auf Nachhaltigkeit. Unser Ziel ist es, dass auch unsere Mitarbeiter ein langfristiger Bestandteil unseres Unternehmens sind.
Anerkennung & Wertschätzung: Erfolge nehmen wir nicht als selbstverständlich an, daher ist Wertschätzung für uns essentiell. Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst. Sag uns was Dir wichtig ist und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Familiäres Team & per Du: Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir leben das "Du", denn bei uns findet die interne Kommunikation auf Augenhöhe statt - vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
Freiraum & Vertrauen: Wir wollen alle Spaß an unserer Arbeit haben. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien mit Raum für eigene Ideen. Bei uns übernimmst Du Eigenverantwortung und Dir wird vollstes Vertrauen entgegengebracht.
Fehlerkultur & Weiterentwicklung: Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse ist uns wichtig. Dabei leben wir einen offenen und ehrlichen Austausch untereinander. Mal einen Fehler zu machen ist menschlich. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen.
DEINE AUFGABEN
- Im 2nd Level Support bearbeitest Du Support-Tickets von unseren Großkunden aus den Bereichen Windows Clients, Microsoft Office, Drucker, Industriegeräte (z. B. Handscanner) und Mobile Devices.
- Du analysierst Fehler, findest die Fehlerursache und behebst die Störung. Dabei wirst Du unsere Großkunden vorwiegend über Fernwartung unterstützen.
- Bei Hardware-Störungen diagnostizierst Du die fehlerhafte Komponente und tauschst diese anschließend aus.
- Du übernimmst die Einrichtung von neuen Endgeräten und stimmst Dich mit Anwender:innen zum Hardware-Austausch ab.
- Du bist verantwortlich für die Priorisierung von Tickets, die fristgerechte Bearbeitung und die Dokumentation im Ticketsystem.
- Du sammelst viele Erfahrungen in spannenden Kundenprojekten.
DEIN PROFIL
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder technische:r Assistent:in für Informatik) oder bist Quereinsteiger:in mit entsprechender Berufserfahrung oder viel praktischer Erfahrung im privaten Bereich.
Wenn ein Betriebssystem defekt ist oder eine Störung bei Produkten aus der Microsoft Office Produktpalette auftritt, weißt Du was zu tun ist.
Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen beim Support von Druckern und der Administration von Mobile Devices (iPhone & iPads) gesammelt.
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und motiviert.
Du hast Lust, Eigenverantwortung zu übernehmen und den Willen, Dich weiterzuentwickeln.
Gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
WARUM WIR?
Weiterbildung: Die Weiterbildung unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Welchen Entwicklungsweg Du bei uns auch einschlägst, wir begleiten Dich individuell.
Team-Events: Bei uns finden regelmäßig Events wie das monatliche Weißwurstfrühstück und Firmenfeiern statt - so wachsen wir als Team noch stärker zusammen.
Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Für uns stehen langfristige Beziehungen an erster Stelle - daher bieten wir Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Ergonomie & Wohlbefinden: Unsere Arbeitsplätze sind mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Außerdem steht Dir jederzeit gratis Kaffee und Bio-Obst zur Verfügung.
Attraktive Zusatzleistungen: Wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge und Du erhältst von uns eine Firmenkreditkarte mit einem monatlichen Guthaben, das für Dich steuer- und sozialabgabenfrei ist.
´Anerkennung & Wertschätzung: Erfolge nehmen wir nicht als selbstverständlich an, daher ist Wertschätzung für uns essenziell. Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst. Sag uns was Dir wichtig ist und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Familiäres Team & per Du: Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir leben das "Du", denn bei uns findet die interne Kommunikation auf Augenhöhe statt - vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.
Freiraum & Vertrauen: Wir wollen alle Spaß an unserer Arbeit haben. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien mit Raum für eigene Ideen. Bei uns übernimmst Du Eigenverantwortung und Dir wird vollstes Vertrauen entgegengebracht.
Fehlerkultur & Weiterentwicklung: Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse ist uns wichtig. Dabei leben wir einen offenen und ehrlichen Austausch untereinander. Mal einen Fehler zu machen ist menschlich. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen.
WERDE TEIL UNSERES ENGAGIERTEN TEAMS!
So läuft unser Bewerbungsprozess ab
Bewerbung
Du sendest uns einfach Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu.
Eingangsbestätigung
Im Anschluss erhältst Du eine Eingangsbestätigung für Deine Bewerbung.
Sichtung
Nach Annahme Deiner Bewerbungsunterlagen werden diese zunächst sorgfältig geprüft.
Auswahl
Innerhalb von 14 Tagen erhältst Du eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung. Du brauchst Dir daher keine Sorgen machen, wenn wir uns bis dahin nicht bei Dir melden und kannst einfach abwarten.
Einladung
Wir hoffen, dass wir am Ende Dich in einem persönlichen Vorstellungsgespräch kennenlernen!
Kontakt für Bewerbung
Personalabteilung
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Quereinsteiger |
| Arbeitsort |
Konrad-Zuse-Straße 9,
84579
Unterneukirchen
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