IT-Professional - IuK-Systembetreuerin bzw. IuK-Systembetreuer (m/w/d)

Wir verstärken das Polizeipräsidium Oberbayern Süd und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Rosenheim beim Sachgebiet Einsatztechnik eine IuK-Systembetreuerin bzw. einen IuK-Systembetreuer (m/w/d).

Das Sachgebiet Einsatztechnik mit den Technischen Einsatzdiensten betreut im Polizeipräsidium Oberbayern Süd ca. 3.000 Mitarbeitende. Mit unseren Teams sind wir sowohl für die klassische Informations- und Kommunikationstechnik verantwortlich als auch für Kraftfahrzeuge, Boote, sowie Waffen und sonstige Einsatzmittel. Wir unterstützen und beraten die Dienststellen bei der Planung von Einsätzen mit unserem technischen Know-How und helfen bei technischen Problemstellungen.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Supportanfragen:

Sie bearbeiten Supportanfragen im 1st-Level-Support und leisten bei Bedarf Vor-Ort-Service

• Fehleranalyse und Störungsbehebung:

Sie identifizieren und analysieren technische Probleme und setzen geeignete Maßnahmen zur Störungsbehebung um

• 1st-Level-Support für die Einsatzzentrale:

Sie bieten kompetente Unterstützung im 1st-Level-Support und agieren als erste Anlaufstelle für die Einsatzzentrale

• Unterstützung von Ticketsystemen:

Sie unterstützen beim Betrieb des internen Ticketsystems

• Planung und Unterstützung im Wissensmanagement:

Sie helfen mit bei der Realisierung eines internen Wissensmanagementsystems und unterstützen bei der Redaktion, Pflege und Qualitätssicherung von Wissensartikeln

• Mitarbeit bei (Digitalisierungs-)Projekten/Prozessdigitalisierungen

Sie bringen Ihre Ideen ein um die Prozesse weiter professionell zu digitalisieren und unterstützen hier mit Ihrer Expertise

• Mithilfe bei der Betreuung von Messeständen:

Wenn Sie die persönlichen Voraussetzungen mitbringen, helfen Sie mit bei der Betreuung von IuK-Informationsständen im Rahmen von Messen und Veranstaltungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration bzw. der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
• Kenntnisse der klassischen Microsoft Windows- und Office-Produkte
• Vorkenntnisse im Bereich von Ticketsystemen und/oder Wissensmanagementsystemen wären wünschenswert
• Selbständige und eigenverantwortliche Aufgabenwahrnehmung
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Bereitschaft zum Dienst

bei Einsatzlagen bzw.

außerhalb des Dienstortes bei Supportfällen

• Gute Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Fortbildungsbereitschaft
• Teamgeist, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, gutes Organisationsgeschick und Diskretion
• Fahrerlaubnis der Klasse B

Was wir NICHT erwarten

• das Absolvieren eines Sporttests
• Schichtdienst

Wir bieten:

• flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeitarbeitszeit
• die Möglichkeit zu anteiligem Home-Office in Abhängigkeit des Dienstbetriebs, unter Berücksichtigung der Servicezeiten, nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• Erholungsurlaub von 30 Tagen (bei einer Fünftagewoche), zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeits-/dienstfrei
• einen Arbeitsplatz in der Innenstadt von Rosenheim
• ab Verbeamtung Möglichkeit des Bezugs eines Leasing-Fahrrads
• einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Weiterbildungsmöglichkeiten im eigenen Fortbildungszentrum
• Möglichkeit der Teilnahme an externen Schulungsangeboten
• eine fundierte und strukturierte Einarbeitung
• Work-Life-Balance (Vereinbarkeit von Familie und Beruf)
• eine Tätigkeit bei der Bayerischen Polizei und somit auch für die Sicherheit aller
• einen offenen und vertrauensvollen Umgang untereinander
• die Möglichkeit einer Hospitation im Arbeitsbereich

Die Einstellung erfolgt im Arbeitnehmerverhältnis nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) in Vollzeit (40,10 Wochenstunden).

Die Bezahlung erfolgt in der Entgeltgruppe 9b TV-L.

Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen wird die Übernahme in ein Beamtenverhältnis der 2. Qualifikationsebene angestrebt. Das 45. Lebensjahr darf zum Zeitpunkt der Übernahme in das Beamtenverhältnis nicht vollendet sein.

Wenn Sie sich bereits in einem Beamtenverhältnis befinden, besteht die Möglichkeit der Versetzung / Umsetzung unter Beibehaltung der Besoldungsgruppe – bis maximal in der Besoldungsgruppe A9.

Die ausgeschriebene Stelle ist teilzeitfähig; die Einteilung der Arbeitszeit richtet sich nach dienstlichen Belangen.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt.

Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen. Auf Antrag kann die Gleichstellungsbeauftragte am Bewerbungsverfahren beteiligt werden.

Bei der Stellenbesetzung wird die Zustimmung zu einer Zuverlässigkeitsüberprüfung (gem. Art. 60a Abs. 5 PAG) und der positive Abschluss dieser Überprüfung vorausgesetzt.

Du möchtest mehr wissen?

https://team.polizei.bayern.de/it-dein-beruf/

Für weitere Informationen zum Tätigkeitsbereich stehen Ihnen Herr Conrad (Tel.: 08031/200-1140) oder Herr Krieger(Tel.: 08031/200-1141) gerne zur Verfügung. Bei Fragen zum Beschäftigungsverhältnis wenden Sie sich bitte an Frau Worbs (Tel.: 08031/200-1342).

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte bewerben Sie sich über das Bewerbungsportal der Bayerischen Polizei. Dort können Sie die erforderlichen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) hochladen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Bewerbungen ausschließlich nur über das Bewerberportal "BEVI" berücksichtigt werden können!