Tech­ni­scher Support Mita­r­beiter (m/w/d)

Deine Karriere. Deine Zukunft.
Bist du ein Fan von Inno­va­tion und Tech­no­logie? Bei FERCHAU Rosen­heim bieten wir dir die Möglich­keit, an wegwei­senden Projekten für führende Unter­nehmen mitzu­wirken. Werde Teil eines dyna­mi­schen Teams, das deine Ideen schätzt und deine beruf­liche Entwick­lung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Tele­fo­ni­scher und Remote-Support für Maschinen und Soft­ware
• Syste­ma­ti­sche Fehler­ana­lyse durch gezieltes Fragen­stellen, Prüfen von Daten und struk­tu­riertes Eingrenzen der Ursache
• Anlei­tung der Kund:innen bei Einstel­lungen, Para­me­tern, Bedie­nung sowie bei einfa­chen tech­ni­schen Prüfungen
• Unter­stüt­zung bei Soft­ware-Updates, Para­me­ter­si­che­rung und Wieder­her­stel­lung
• Voll­stän­dige Doku­men­ta­tion der Support­fälle inkl. Ticket, durch­ge­führter Maßnahmen und Ergebnis

Dein Profil:

• Abge­schlos­sene tech­ni­sche Ausbil­dung (z.B. Indus­trie­me­cha­niker:in, Mecha­tro­niker:in oder Elek­tro­niker:in)
• Erfah­rung im Maschi­nenbau, tech­ni­schen Service oder in der Instand­hal­tung
• Struk­tu­rierte, analy­ti­sche Arbeits­weise zur syste­ma­ti­schen Problem­be­he­bung
• Ausge­prägte Kommu­ni­ka­ti­ons­s­tärke am Telefon mit freund­li­cher Klar­heit
• Grund­ver­ständnis für Steu­e­rungen, HMI und Para­meter von Vorteil
• Gute Englisch­kennt­nisse für den Support-Alltag (E-Mails und Calls)
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwen­dungen

Wir bieten Dir:

• Unbe­fris­tetes Arbeits­ver­hältnis mit über­ta­rif­li­cher Vergü­tung und attrak­tiven Zusatz­leis­tungen
• Fle­xible Arbeits­zeiten dank Gleit­zeit und nach Absprache Möglich­keit zum mobilen Arbeiten
• Arbeits­zeit­konto für zusätz­liche freie Tage oder die Auszah­lung von Über­stunden
• Mit­a­r­bei­tenden-Events wie Sommer­fest, Weih­nachts­feier und regel­mä­ßige Teame­vents
• Exklu­sive Rabatte über corpo­rate bene­fits - spare bis zu 80 % bei Top Marken

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bereit für deine nächste Heraus­for­de­rung? Dann lass uns keine Zeit verlieren und uns kennen­lernen! Bewirb dich am besten direkt online oder per E-Mail mit der Kenn­ziffer FE84-85474-RH bei Frau Laura Längs­feld. Gemeinsam bringen wir Tech­no­lo­gien auf das nächste Level!