Teamleiter Outbound (m/w/d)

Die Sparda-Bank München eG ist Deutschlands erste Gemeinwohl-Bank. In ihrem Geschäftsgebiet Oberbayern betreut sie mit über 700 Mitarbeitenden über 349.000 Kundinnen und Kunden. Die 1930 gegründete Genossenschaftsbank für private Kundinnen und Kunden verbindet die persönliche Beratung an 33 Standorten mit den Vorteilen von einfachen und bequemen Online-Services. Der Umwelt- und Klimaschutz sind der Sparda-Bank München sehr wichtig. Die Nachhaltigkeit ist fest im Handeln der Bank verankert. Dies zeigt sich auch in ihrem Angebot mit nachhaltigen Finanzlösungen im Geldanlage- und Finanzierungsbereich.

Für unsere Abteilung OnlineVertrieb in unserer Zentrale in München suchen wir ab sofort einen Teamleiter Outbound (m/w/d) in Vollzeit.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Verantwortung für die Erreichung der vertriebsziele in der zentralen Outbound-Telefonie
• Führung und Entwicklung der Mitarbeiter gemäß unserer Kultur
• Stärkenorientierte Gestaltung und Förderung der Zusammenarbeit innerhalb des Outbound-Teams
• Delegation von Aufgaben an die Mitarbeiter und konsequentes Nachhalten der Ergebnisse
• Erkennen von Kundenbedarfen und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen
• Verantwortung für die aktive Terminvereinbarung unserer Kunden mittels zentraler Outbound-Telefonie
• Repräsentation der Bank und Vermittlung unserer Markenwerte
• Zielgerichtete Wahrnehmung und Erfassung von Kundeninformationen
• Bearbeitung von Kundensegmenten im Abstimmung mit Vertriebs-und Kampagnenmanagement
• Zielgerichtete Terminierung mittels souveräner Gesprächsführungstechniken
• Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit mittels souveräner Gesprächsführungstechniken
  

Das zeichnet Sie aus:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau (m/w/d)
• Zielgerichtete berufliche Weiterbildung
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
• Freude am Kundenkontakt mit ausgeprägter Service- und Vertriebsorientierung
• Ausgeprägte Stärken im Vertrieb und der Akquisition
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung
• Großes organisatorisches Geschick
• Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und eine empathische Grundhaltung
• Hohe Affinität zu neuen und digitalen Medien
• Hohe Bereitschaft zur Weiterbildung

Freuen Sie sich auf einen Job…

…. der sich bezahlt macht

• 13 Gehälter
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sparda-Benefit-Pass (50,00 Euro mtl.)
• Internetpauschale (20,00 Euro mtl.)
• 58-Euro-Ticket
• Mitarbeitendenrabatte

…. der Ihr Leben bereichert

• Sparda-Lebenszeitkonto
• Sparda-Familienstartzeit
• Job-Rad

… bei dem der Mensch an erster Stelle steht

• Flexible Arbeitszeit & Mobile Work
• Sabbatical
• Weiterbildungszuschuss
• persönliches Coaching
• Stärkeorientierte Unternehmenskultur
• verschiedene Gesundheitsangebote

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Ansprechpartner für Bewerbung:
Carola Axtner
Personalmanagement
Personalreferentin Recruiting

karriere@sparda-m.de
(0049) 089 55142 3221