Teamlead Global Hybrid Sales (all genders)

Ihre Aufgaben

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Global Hybrid Sales Teams
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (IT, Order Management, Customer Service, etc.) und Vertriebsaußendienst
• Sicherstellung und Optimierung der Kundengewinnung, Kundenbetreuung und -entwicklung von C/D-Kunden mit einem hybriden Salesansatz
• Definition von Prozessen, Unterstützung beim Applikations-Requirements-Engineering und Aufbau einer auf den hybriden Vertrieb zugeschnittenen Reportingstruktur
• Steuerung der Performance anhand relevanter KPIs
• Steuerung der Vertriebsaktivitäten (In-/Outbound), telefonische Kaltakquise und gezielte Umsetzung von cross-selling Strategien
• Optimierung von Prozessen & Workflows zur Verbesserung der Effizienz, der Verkaufszahlen und der Servicequalität
• Prüfung und Einführung von Automatisierungen und KI-Agenten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Vertrieb, Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation
• Leidenschaft für den Distanzvertrieb, ausgeprägte Überzeugungskraft und Erfahrung im cross- und up-selling
• Erfahrung im Bereich Outbound-Telesales / Call-Center oder ähnlichem Umfeld
• Starke analytische Fähigkeiten zur Ableitung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
• Technisches Verständnis und Interesse an der Implementierung von Zukunftstechnologien
• Gute MS-Office-, ERP-, BI-, Telefonsoftware- sowie CRM-Kenntnisse (MS Dynamics, Power BI und 3CX von Vorteil)
• Hohe Teamfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Professionelle Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an einer Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

Wir bieten

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge