IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Das Klinikum Ebersberg München Ost ist eine sehr moderne Klinik der gehobenen Grundversorgung mit 328 Betten und 11 Hauptabteilungen sowie einem MVZ und mehrere Belegabteilungen. Wir sind Akademisches Lehrkrankenhaus der Technischen Universität München und seit 2023 für unsere Nachhaltigkeit in verschiedenen Bereichen ausgezeichnetes „Green Hospital PLUS“.

Im Dienste der Gesundheit gestalten in interdisziplinärer Zusammenarbeit mehr als 1.000 Mitarbeitende die Patientenversorgung in der Kreisklinik Ebersberg kompetent – individuell – persönlich.

Der Landkreis Ebersberg mit 140.000 Einwohnern liegt reizvoll im Voralpenland ca. 30 km östlich von München. Die Kreisstadt hat mit S-Bahn-Anschluss nach München hat eine sehr attraktive Lage mit hohem Freizeitwert und sehr guter Lebensqualität für die ganze Familie. Kinderbetreuungseinrichtungen und eine hervorragend ausgebaute Schulstruktur sind vorhanden.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Anbieten von Erstlösungen gemäß definierten Workflows oder Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Unterstützung von Klinikpersonal im Umgang mit IT-Systemen
• Installation, Konfiguration und Wartung der Standard-Hardware und -Software (Windows-PCs, Drucker, mobile Geräte)
• Pflege der IT-Dokumentation und Bearbeitung von Tickets im IT-Service-Management-System
• Benutzerverwaltung (Anlegen, Ändern und Löschen von Accounts, z. B. in Active Directory)
• Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Updates und Rollouts
• Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze auf Stationen oder in Funktionsbereichen
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im klinischen Umfeld
• Gute Kenntnisse in:
  • Windows-Betriebssystemen
  • Microsoft Office
  • Netzwerktechnologien
  • IT-Ticketsystemen und Fernwartungstools
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Auf was Sie sich bei uns freuen können:

• Vergütung nach TVöD-K plus Großraumzulage München und ggf. Kinderzuschlag
• Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliche Altersversorgung – arbeitgeberfinanziert und gefördert
• Jahressonderzahlung, als Anerkennung Ihrer Arbeit und Ihres Engagements
• 30 Tage Urlaub (in Teilzeit anteilig)
• Regelmäßige arbeitgeberfinanzierte interne und externe Fort- und Weiterbildung
• Moderne digitale Tools, die den Arbeitsalltag erleichtern
• Gezielte und umfassende Einarbeitung durch ein tolles, kollegiales Team
• Individuelle Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit anteilig im Homeoffice zu arbeiten
• Moderne Arbeitsplätze in einem zukunftsorientierten und gemeinnützigen Unternehmen im S-Bahn-Bereich von München
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze direkt an der Klinik und im Parkhaus
• Attraktive Fahrradleasingangebote und Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen lokal und online
• Kostenfreie Getränke, wie Kaffee, Tee und Wasser, ein ausgezeichnetes, günstiges Mittagessen sowie Mitarbeiterpreise in der Cafeteria "Jakob Stüberl"
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, das Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden fördert
• Eventbetriebsausflüge (Winter/Sommer) und eine Weihnachtsparty, die den Teamgeist stärken und für unvergessliche Momente sorgen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Reichen Sie diese einfach, bequem und schnell über unser Onlineformular ein.
Bei Fragen steht Ihnen Herr Arno Templin gerne zur Verfügung.

Arno Templin

IT-Leitung

08092 82 10161