Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Erste:r Ansprech­partner:in für tech­ni­sche Fragen und Probleme im IT-Bereich
• Unter­stüt­zung bei Instal­la­tion, Konfi­gu­ra­tion und Wartung von Hard- und Soft­ware
• Fehler­dia­gnose und Behe­bung vor Ort sowie per Fern­zu­griff
• Doku­men­ta­tion und Nach­ver­fol­gung von Support-Anfragen in Ticket­sys­temen wie Jira oder ServiceNow
• Schu­lung der Mita­r­bei­tenden zur Nutzung von IT-Systemen und Anwen­dungen wie Micro­soft Office oder SAP
• Zusam­me­n­a­r­beit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer tech­ni­scher Heraus­for­de­rungen
• Proak­tive Über­wa­chung und Wartung der IT-Infra­s­truktur mit Moni­to­ring-Tools wie Nagios oder Zabbix

Deine Vorteile bei uns

• Anstel­lung in einem unbe­fris­teten Arbeits­ver­hältnis mit über­ta­rif­li­chen Leis­tungen
• Gezielte Förde­rung deiner fach­s­pe­zi­fi­schen und persön­li­chen Kompe­tenz
• Networ­king und einfach Spaß haben bei Teame­vents, Weih­nachts­feiern oder Sommer­festen
• Genieße als Mita­r­beiter:in exklu­sive Ange­bote unseres Part­ners corpo­rate bene­fits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profi­tiere von unserem über­re­gi­o­nalen Ferchau-Netz­werk und einem span­nenden Aufga­ben­feld!

Dein Profil

• Abge­schlos­sene Ausbil­dung im Bereich Infor­matik, IT-System­kauf­mann:frau oder vergleich­bare Quali­fi­ka­tion
• Erfah­rung in der Fehler­dia­gnose und Behe­bung von Hard­ware- und Soft­wa­re­pro­blemen
• Erfah­rung im IT-Support oder Help­desk-Umfeld
• Ausge­prägte Kommu­ni­ka­ti­ons­fä­hig­keiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Service­o­ri­en­tie­rung und Problem­lö­sungs­fä­hig­keit
• Team­fä­hig­keit und Bereit­schaft zur konti­nu­ier­li­chen Weiter­bil­dung
• Sehr gute Deutsch­kennt­nisse sowie Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Heraus­for­de­rung als Help­desk-Mita­r­beiter:in? Dann sollten wir uns unbe­dingt kennen­lernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kenn­ziffer FE48-77566-RH bei Alina. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Tech­no­logie nach vorn bringen!