Im Zuge einer Nachfolgeregelung für unseren Bereich Technischer Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Technischer Sachbearbeiter (m/w) als Servicetechniker Innendienst
Ihr Aufgabengebiet:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen vom In- und Ausland
- Erstellen von Service- und Wartungsangeboten sowie Bearbeiten von Ausschreibungen
- Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach unseren Qualitätsprozessen
- Schadensbeurteilung und Erstellen von Schadensberichten sowie Ableitung von Korrekturmaßnahmen
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden bei technischen Problemstellungen (telefonisch/schriftlich)
- Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
- Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
- Wettbewerbs- und Marktbeobachtung
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung sowie idealerweise Weiterbildung zum Techniker/Meister der Mechatronik, Instandhaltung oder eine ähnliche Qualifikation
- Idealerweise kaufmännisches Verständnis sowie gute Branchenkenntnisse im Bereich Pumpen
- Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Durchsetzungsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS Office Programmen sowie mit SAP
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen im In- und Ausland
Es erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe in einem wachstumsstarken und internationalen Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive. Darüber hinaus bieten wir Ihnen attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein Betriebsklima in dem Sie neue Ideen entwickeln und umsetzen können.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – gerne online über den untenstehenden Link unseres Bewerberportals!
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH
84478 Waldkraiburg
Rita Buchner
Tel.: +49 8638 632295
www.netzsch.com