Teamleiter Customer Service (w/m) in Tittmoning

Stellenbeschreibung

Für unseren Standort Tittmoning suchen wir ab sofort einen Teamleiter Customer Service (w/m)


  • Sicherstellung der fach- und zeitgerechten Kundenauftragsabwickung und -kommunikation (Auftragseingang, Auftragsbestätigung, Lieferung, Faktura) in deutscher und englischer Sprache
  • Sicherstellung von kundenorientiertem Service und adäquater Kundenkommunikation
  • Fachliche Führung des Customer Service Teams mit fünf Mitarbeitern
  • Empfang, Prüfung und Erfassung von Forecasts
  • Telefonkonferenzen mit Kunden (in deutscher und englischer Sprache)
  • Erstellung von kundenspezischen Anforderungen
  • Sicherstellen einer kundorientierten Bearbeitung von Reklamationen
  • Koordination diverser operativer Themen mit Sales, Produtkions- & Materialplanung, Versand und Stammdatenteams
    im Bezug auf Kundenaufträge
  • Bearbeitung sonstiger Kundenanfragen und ggf. Weiterleitung an verantwortliche Abteilung bzw. Kontaktvermittlung

Voraussetzungen


  • Abgeschlossene Ausbildung zum Betriebswirt/Fachwirt oder vergleichbare Berufsausbildung mit Erfahrung im Customer Service/Vertrieb
  • Mehrjährige Erfahrung der Kundenbetreuung
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
  • Erfahrung in der Frühung von Mitarbeitern
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Gutes Einfühlungsvermögen in schwierigen Situationen und hohe soziale Kompetenz
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit



Wir bieten Ihnen spannende, richtungsweisende Perspektiven in einem dynamischen und erfolgsorientierten Umfeld.
Um Ihnen die Einarbeitung in Ihre vielfältigen Aufgaben zu erleichtern, erwartet Sie eine strukturierte Einführung sowie
ein regelmäßiger und offener Austausch mit Ihrem Vorgesetzten.
Wenn Sie sich von diesen Aufgaben in einer zukunftssicheren Unternehmensgruppe mit großem Marktpotential
angesprochen fühlen, dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.


Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, Ihrer Kündigungsfrist und des
Referenz-Codes TIM-0515 senden Sie bitte, bevorzugt per E-Mail, an humanresources@aenova-group.com.
Für Fragen steht Ihnen die Personalabteilung gerne unter Telefon +49 8683 895-0 zur Verfügung.
Aenova Group, Dragenopharm Apotheker Püschl GmbH, Personalabteilung, Göllstraße 1, 84529 Tittmoning, Deutschland

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort Göllstraße 1, 84529 Tittmoning

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Aenova Group

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Corinna Dietrich
Human Resources
Göllstr. 1, 84529 Tittmoning
corinna.dietrich@aenova-group.com
Telefon: 08683/895-0
Teamleiter Customer Service (w/m)

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