Teamlead Customer Care (m/w/d)

Rosenheim
Gabor Shoes AG

Werden Sie Teil in unserem Team als


Teamlead Customer Care (m/w/d)


Das erwartet Sie bei uns:

  • Sie verantworten den Onboardingprozess unserer Marktplatzhändler - vom ersten Gespräch über die Integration bis hin zur monatlichen Partnerabrechnung• Als kompetenter Ansprechpartner entwickeln Sie ein 11-köpfiges Customer Care Team weiter ( 2 interne und 9 externe Mitarbeitende)
  • Verantwortlich für die KPI´s im Team, stellen Sie kontinuierlich ein hohes Qualitätslevel und eine Fachexpertise sicher
  • Zusammen mit Ihrem Team optimieren und entwickeln Sie neue und bestehende Prozesse des Tagesgeschäfts weiter
  • Das Bearbeiten von Eskalationsfällen und Fragen im Team gehört ebenfalls in Ihr Aufgabengebiet


Und so wird Ihr Schuh daraus:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, dazu mehrjährige Erfahrung im Kundenservice• Erste Führungserfahrung konnten Sie bereits sammeln und können ein Team motivieren
  • Ihre Englischkenntnisse (Niveau B2 in Wort und Schrift) stellen Sie gerne unter Beweis
  • Sie zeichnet eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
  • Klar, gehören Teamfähigkeit, Kommunikation, sowie Kunden- und Lösungsorientierung zu Ihren Stärken


Wollen Sie den nächsten Schritt wagen? - Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Gabor Shoes AG
Joachim-Gabor-Platz 1
83024 Rosenheim
Deutschland


Leonie Pichlmair
Personalreferentin
Telefon: 08031 / 801-200


Seit über 70 Jahren stehen wir für modische Schuhe mit besonders hohem Tragekomfort und bester Verarbeitungsqualität. An unserem Sitz in Rosenheim beschäftigen wir 300 Mitarbeitenden. Weltweit gehören zu unserem Familienunternehmen sogar über 3000 Menschen. Erleben Sie täglich den Zusammenhalt und das angenehme Arbeitsklima unter den Kollegen. Tragen Sie zum weiteren Erfolg eines der bekanntesten Damenschuhherstellers in Deutschland bei.

Kontakt für Bewerbung

Frau Leonie Pichlmair
Personalreferentin

Arbeitsort

Joachim-Gabor-Platz 1, 83024 Rosenheim

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort
Joachim-Gabor-Platz 1, 83024 Rosenheim