· Beantwortung von produktspezifischen Fragen zu allen tolltickets Produkten per Mail und Telefon
· Bearbeitung von Kundenreklamationen mittelsfallbasierter standardisierter Schreiben
· Erster Kontakt bei Lieferanten und Dienstleistern die ins Haus kommen
· Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
· Deutsch verhandlungssicher, gute Englischkenntnisse
· Souverän, freundlich, stressresistent und lösungsorientiert im Umgang mit Kundenanfragen
· Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
· Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (je nachArbeitsaufwand)
· Gewissenhaftigkeit, Verlässlichkeit und Pünktlichkeit