Rezeptionsleitung (m/w/d)

Berchtesgaden
veröffentlicht

Ihre Aufgabengebiete:

  • Führung und Organisation des Frontoffice- und Reservierungsteams (rund 15 Mitarbeiter) in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter 
  • Sie sorgen für optimale Gästebetreuung, sowie einen reibungslosen und professionellen Arbeitsablauf am Empfang
  • Erstellung der Dienstpläne sowie Urlaubsplanung 
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gäste 
  • Bearbeitung von Gästebeschwerden bzw. Beschwerdemanagement vor Ort 
  • Sie haben die Verantwortung für alle Reservierungsabläufe, erstellen Angebote
  • Kontrolle aller Bewegungen im Kassenbereich, Überwachung aller Buchungen
  • Verantwortlich für eine reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen 
  • Teilnahme an Meetings und Besprechungen 

 

Das erwartet Sie bei uns:

  • Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation & Erfahrung
  • Kostenfreie Verpflegung (3x täglich auch an freien Tagen)
  • Bei Bedarf kostengünstige Unterkunft im modernen Mitarbeiterhaus mit komplett ausgestatteten Wohnungseinheiten
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung & interne Karrierechancen
  • Ermäßigung auf hoteleigene Leistungen (Beautyanwendungen & Massagen, Gutscheine, Restaurants etc.)
  • Ermäßigung für Buchungen der Eltern, Geschwister oder Großeltern


Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare kaufmännisch touristische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Rezeption & Sales in der 4*s oder 5* Hotellerie
  • Sehr gute Hotelsoftware Kenntnisse
  • Erfahrungen mit ASA / Outlook und Reguest sind von Vorteil
  • Hervorragende Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Professionalität, Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein & Selbstständigkeit und Spaß an der Arbeit
  • Teamfähigkeit und flexibles, abteilungsübergreifendes Arbeiten
  • Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes, sicheres Auftreten

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt. Dann schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an karriere@edelweiss-berchtesgaden.com. Wir freuen uns auf Sie!



Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Maximilianstraße 2, 83471 Berchtesgaden

Arbeitgeber

Hotel EDELWEISS Berchtesgaden

Kontakt für Bewerbung

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Benefits
Hotel EDELWEISS Berchtesgaden