Referent Digitalisierung und IT-Projekte (m/w/d) in Siegsdorf
Für unseren Bereich: Business Development
- Leitung von bzw. Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten sowie Projekten zur Prozessoptimierung im weltweiten Service
- Koordination von Anpassungen und Customizing in IT-Systemen im Rahmen der weiteren Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit der IT
- Schnittstelle zu den Key-Usern und Process-Ownern sowie Durchführung von Mitarbeiterschulungen
- Weiterentwicklung der Softwaretools im Kundenservice in Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Einbindung der Auslandsvertretungen in die IT-Systeme und Serviceprozesse
- Prozessdokumentation im Prozessmanagement