Mitarbeiter (m/w) Kundenservice Deutsch/Französisch

Stephanskirchen
CALIDA GROUP DIGITAL GmbH

Für unseren Standort Stephanskirchen bei Rosenheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt


Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice Deutsch/Französisch


Als Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice übernehmen Sie die fachkundige, serviceorientierte und fallabschließende Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanliegen in vorwiegend deutscher und teilweise französischer und englischer Sprache.
Sie beraten und betreuen unsere Kunden rund um unser Bekleidungssortiment. Insbesondere bei allen Fragen zu Bestellung, Lieferung, Retoure, Kundenkonto und Zahlungsabwicklung.
Dabei sind Sie die Stimme unseres Unternehmens. Durch professionelle und authentische Gesprächsführung übernehmen Sie Mitverantwortung für die Servicequalität im Kundenservice-Team B2C und tragen so maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Ausgezeichnetes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in Französisch und Englisch
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Kunden- sowie serviceorientierte Persönlichkeit mit unternehmerischer Denkweise und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse in professioneller Gesprächsführung, Fragetechnik und Beschwerdemanagement
  • Internetaffinität sowie Sicherheit im Umgang mit dem MS-Office-Paket

Kontakt für Bewerbung

Frau Carina Bemmerl
HR Business Partner

Arbeitsort

Högeringer Straße 27, 83071 Stephanskirchen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Högeringer Straße 27, 83071 Stephanskirchen