Mitarbeiter für unseren technischen Support (Quereinstieg möglich) (m/w/d)

Wir sind die ecs electronic cash syländer gmbh und befassen uns als Payment-Anbieter seit knapp 30 Jahren mit dem Thema bargeldloses Bezahlen. Als Serviceanbieter von deutschlandweit über 20.000 Terminals und derzeit 70 Kooperationen mit Sparkassen wickeln wir jährlich über 25 Millionen Transaktionen ab.

Wir befinden uns im stetigen Wachstum und erschließen nun das neue Geschäftsfeld Kasse, weshalb wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für unseren technischen Support (40 Stunden pro Woche) suchen.  

Folgendes gibt es zu tun:

Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zur Bedienung unserer Geräte

Hilfestellung bei technischen Problemen

Umsatznachforschungen

Dokumentation der Vorgänge im hauseigenen ERP-System

Konfiguration von Payment-Terminals

Konfiguration von Kassen

Kommunikation mit unserem Netzbetreiber

Dafür bieten wir: 

Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem konstant wachsenden und stabilen Unternehmen (mit Arbeitszeiten innerhalb der Bürozeiten, vereinzelt 11-20 Uhr)  

Eine umfangreiche Einarbeitung in das Tätigkeitsfeld  

Moderne, höhenverstellbare Arbeitsplätze in angenehmer Büroatmosphäre

Ein freundliches Arbeitsumfeld und flache Hierarchien  

Zusätzlich zur Mittagspause zwei mal 10 Minuten geschenkte Kaffeepause (jeweils Vormittags und Nachmittags)  

Sondergratifikationen  

Einen kostenlosen Parkplatz direkt vor der Firma

30 Tage Urlaub