Wir bauen Technik und Support neu. Ein Baustein wird die Hotline sein.
Hier brauchen wir Sie als Mitarbeiter in der telefonischen Hotline.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Annahme der Anrufe in der Hotline und Erfassung im Ticketsystem
- Erste Bearbeitung von eingehenden Support E-Mails
- Qualifizierung der Anfragen für den 2nd-line-Support
Unser Angebot:
- Einbringen Ihres individuellen Profils auf Grund der Neustrukturierung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Innovatives Umfeld
- Hervorragendes Team
- Modernst ausgestatteter Arbeitsplatz
Voraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder im IT-Bereich
- Bereitschaft zur hohen Identifikation mit dem Produkt und dem Unternehmen
- Übernahme von Verantwortung
- Ein hohes Maß an Selbstorganisation
- Verbindliches Auftreten
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Proaktivität und Eigeninitiative
Nice to have:
- Architektonisches KnowHow
- Französischkenntnisse
Die Hotline ist von 9:00 bis 17:00 Uhr zu besetzen, dies kann in Vollzeit oder Teilzeit ausgefüllt werden.
Wir sind ein vielseitiges, motiviertes Team mit Freude am Arbeiten. Im Denken sind wir ideenreich und im Tun professionell. Wenn Sie das auch von sich behaupten können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne als PDF unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihren möglichen Arbeitszeiten an jobs@projektpro.com
Vielleicht können wir bald zusammen: einfach arbeiten.