Deine Aufgaben
- Steuerung und Weiterentwicklung des Marc O’Polo Member Programms
- Kanalübergreifende Konzeption, Projektmanagement, Durchführung und Weiterentwicklung von strategischen CRM-Kampagnen
- Eigenständige Planung, Implementierung und Umsetzung neuer Vorteile und Benefits für Bestandskunden
- Mitgestaltung der Regelkommunikation (Newsletter) in Bezug auf Personalisierung (Contentblöcke, Ansprache, Ausspielung von Produkten)
- Lead-Management zur Generierung neuer Kunden für das Member Programm
- Monitoring, Analyse und Optimierung der Customer Base anhand von KPIs
- Definition von Maßnahmen zur idealen Integration des Member Programms in allen Kanälen (On- und Offline)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Campaign- und Shopmanagement, Art Department, Online Marketing und der IT
Voraussetzungen
Dein Profil
- Überdurchschnittlich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbaren Studiengängen
- Erste Berufserfahrung in der Steuerung von Kundenbindungsprogrammen oder CRM / E-Mail Marketing
- Verständnis von Kundendaten und -profilen sowie Erfahrung in der Gestaltung von zielgruppenspezifischen Marketing Kampagnen
- Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie konzeptionelles Denken und organisiertes Arbeiten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Kommunikationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Einen sicheren Umgang mit MS-Office
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