IT Support & Quality Manager (m/w/d) in Raubling

Halvotec Information Services GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

  • Du nimmst eingehende Support-Tickets im Zusammenhang mit unser eigenen Softwarelösung RaQuest an, kategorisierst und bearbeitest diese eigenständig oder gibst sie an Kollegen weiter.
  • Du koordinierst und überwachst den Prozess der Ticketbearbeitung: Von der Zuweisung der Tickets an Deine Kollegen, über die Nachverfolgung bis zur Kommunikation mit dem Ticket-Ersteller.
  • Dabei betreust Du auf 2nd- und 3rd-Level Support-Ebene feste technische Ansprechpartner in den IT-Abteilungen unserer Kunden.
  • Du unterstützt im Team die Qualitätssicherung im Testing unserer Softwarelösungen.
  • Dabei besprecht Ihr zu testende Kriterien sowie Testzeiträume mit dem Entwicklungsteam und dokumentiert die Testergebnisse.

Voraussetzungen

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare, in der Praxis erworbene Erfahrung.
  • Du bringst Berufserfahrung im IT-Support und/oder in der IT-Qualitätssicherung mit.
  • Du hast idealerweise praktische Kenntnisse im Umgang mit Jira, TFS, .NET, SQL-Datenbanken sowie mit IT-Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld, IT-Administratoren Kenntnisse sind von Vorteil.
  • Du beherrschst Deutsch fließend und Englisch gut in Wort und Schrift.
  • Deine Arbeitsweise ist sehr sorgfältig und strukturiert.
  • Du denkst lösungs- und dienstleistungsorientiert, agierst proaktiv und triffst Entscheidungen in Deinem Aufgabenbereich zügig und sicher. 
  • Deine Kommunikationsfähigkeiten setzt Du erfolgreich in der Kundenkommunikation ein.


HALVOTEC – Shaping the digital future of b2b. Wir entwickeln Software, die der Digitalisierung von Arbeitsplätzen und -prozessen dient. Hinter unseren Produkten und Dienstleistungen arbeitet ein bunt gemischtes Team in verschiedenen Disziplinen und mit sehr unterschiedlichen beruflichen Hintergründen. Was uns eint, sind unsere Begeisterung für Technologie, unser Engagement und eine ordentliche Schippe Humor mit ausgeprägtem Sarkasmus. 

 

Unser Angebot

  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenunfallversicherung
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Fitnessstudio Robinson Wellfit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Halvotec Academy, unternehmensübergreifenden Seminaren oder individuellen Schulungsmaßnahmen
  • „Mobile Office“ Konzept mit hochwertigen, flexiblen Arbeitsplätzen und aktuellste Technik
  • Unsere große Dachterrasse mit Bergpanorama und Gasgrill
  • Playroom mit Tischkicker
  • Gratis Obst, Kaffee, Tee und Wasser
  • Inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Das Rosenheimer Umland mit hohem Freizeitwert im schönen Alpenvorland (Berge, Seen, München, Salzburg, etc.)

 

 

Weitere Informationen über Halvotec sowie alle offenen Positionen findest Du unter www.halvotec.de/karriere. Werde Teil unseres Teams und bewirb Dich per E-Mail an jobs@halvotec.de. Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen!


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IT Support & Quality Manager (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Halvotec Information Services GmbH Halvotec Information Services GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Hochstraß Süd 7, 83064 Raubling

Arbeitgeber

Halvotec Information Services GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Carolin Hardtke
Personalabteilung
HR Marketing Specialist

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Benefits
Halvotec Information Services GmbH
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