Wir suchen zum sofortigen Eintritt in Buchbach eine(n)
IT Support Mitarbeiter (m/w)
Wir bieten Ihnen neben der Möglichkeit in einem jungen
Team mitzuarbeiten auch die Sicherheit eines dynamischen Unternehmens mit
Zukunftsperspektiven.
Kurzer Einblick in den Beruf : Annahme und Abarbeitung von Supportanfragen, welche
per Email, Telefon oder Programm angenommen werden. Abarbeitung der
Supportanfragen innerhalb der festgelegten Priorität und des hierzu in der
IT-Inhouse definiertem Lösungszeitraumes.
Ihre Aufgaben:
- Annahme von Supportanfragen per Telefon, Email oder
Programm.
- Durchführen von Maßnahmen, damit ein ausgefallener Dienst
(z.B. WMS KiSoft) schnellst möglichst wieder läuft.
- Überwachung von Diensten (z.B. WMS KiSoft/Navision)
über das Überwachungsprogramm Zabbix.
- Suchen von Fehlerursachen
- Zuweisen/Entfernen von Zugriffsrechten auf bestimmte Dienste (z.B.
Buchungsberechtigungen WMS/Navision).
- Vollständige Dokumentation der Problemfälle im
IT-Programm „IT-Inhouse“.
- Erstellung von Auswertungen für die Fachabteilungen per SQL und Excel
- Analyse von Fehlern im ERP Microsoft Dynamics NAV
durch den Einsatz von Diagnosesysteme (z.B. Microsoft Dynamics NAV Debugger,
Developer’s Toolkit for Microsoft Dynamics NAV)
- Anpassungen von Excel Importskripts im ERP Microsoft
Dynamics NAV Objektdesigner (C/AL) zur Aktualisierung von entsprechenden
Stammdaten.
- Realisierung von kleinen Entwicklungsaufträgen (z.B.
Anzeige von zusätzlichen Feldern in Formularen oder Reports, Reportdesign) für
das ERP System Microsoft Dynamics NAV
- Durchführung und Dokumentation von Tests mit Hilfe der
Excel Vorlage „Testfälle“.
- Vollständige Dokumentation der Entwicklungen im
entsprechenden Helpdesk-Dokument.
Unsere Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker
Systemintegration (m/w) oder Anwendungsentwicklung (m/w) oder vergleichbare
Ausbildung in der IT.
- Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Excel,
Word)
- Gutes Verständnis von Unternehmensprozessen und
–abläufen
- Kenntnisse in SQL von Vorteil
- Eigenverantwortung, Kommunikationsfähigkeit,
Teamfähigkeit, Zielstrebigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Kenntnisse im ERP Microsoft Dynamics NAV (Navision)
von Vorteil
Das bieten wir:
- eine leistungsgerechte Vergütung
- interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- einen modernen Arbeitsplatz und beste technische
Infrastruktur
- ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, so erwarten
wir gerne Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen per Mail oder Post:
Personalabteilung, Frau Anzenberger, Tel:
08086/933-228, E-Mail: jobs@kerbl.com
Albert Kerbl GmbH, Felizenzell 9, 84428 Buchbach,
www.kerbl.com