Kreutzpointner mit seinem Hauptsitz in Burghausen zählt deutschlandweit mit rund 110 Mio. Euro Umsatz im Jahr zu den großen mittelständischen Fachbetrieben für Elektrotechnik, Schaltanlagenbau, Engineering, IT und Solar und wird seit der Gründung im Jahr 1923 als Familienunternehmen geführt. Rund 1.300 Mitarbeiter, davon an die 120 Auszubildende, sind in Deutschland, Österreich und Rumänien in der Kreutzpointner Unternehmensgruppe und ihrem Umfeld tätig.
IT Systeme von Kreutzpointner bieten innovative Lösungen für Industrie, Mittelstand, Kommunen und Bildungseinrichtungen, sind IT-Dienstleister für Beratung, Softwareentwicklung, Integration, Betrieb und Support.
Mit unserem rund 30-köpfigen Kompetenz-Team fokussieren wir uns praxisorientiert und zukunftsgerichtet auf IT-Lösungen -, Datenschutz und Datensicherheit sowie auf IT-Security. Im Bereich „Education“ unterstützen wir Schulen und Bildungseinrichtungen bei der Digitalisierung.
Unser gemeinsamer Anspruch ist eine qualitativ hochwertige Betreuung aller Anfragen unter Einsatz von aktuellen Technologien. Unser IT-Support Team sucht ein weiteres Teammitglied um unsere Servicequalität weiter zu steigern. Dazu integrieren wir dich gern in unser Team. Gegenseitige Unterstützung und Wertschätzung sind uns sehr wichtig.
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Serviceanfragen entgegen und qualifizierst diese im Ticketsystem
- Du behältst die SLA’s unserer Serviceanfragen im Blick und eskalierst diese
- Die Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen im Clientbereich gehört in dein Aufgabengebiet/ remote + vor Ort
- Dokumentation und aktive Rückmeldung zu deinen Serviceanfragen sind für dich selbstverständlich
- Du überwachst Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit
Voraussetzungen
Dein Profil:
- Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Gute Kenntnisse im kompletten Lifecycle von Windows Clientsystemen
- Gute Kenntnisse mit mobilen Geräten (SmartPhones, Tablets) und Peripheriegeräten (Drucker, Scanner)
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Gute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Engagement
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
Flache Hierarchien mit der persönlichen Anrede gehören bei Kreutzpointner ebenso dazu, wie der Zusammenhalt in der gesamten Firma. Freundschaftliche Verhältnisse zu Arbeitskollegen sind bei uns an der Tagesordnung.
Was Du sonst noch erwarten kannst:
- Gesunde Work-Life-Balance bei einer 37-Std-Woche mit 30 Tagen Urlaub
- Ein markt- & leistungsgerechtes Gehalt, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- E-Bike-Leasing
- Helle moderne Räumlichkeiten mit ergonomischer Ausstattung
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Unterstützung bei Deiner Aus- und Weiterbildung durch unsere hausinterne Kreutzpointner-Akademie
- Sportangebot durch das Kreutzpointner Gesundheitsmanagement
- Sicherheit eines großen Familienunternehmens mit Tradition und Zukunft
- Freude an der Arbeit durch tolle Kollegen und ein herausragendes Betriebsklima
Mehr zum Job
| Anzeigenart | Stellenangebot |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Vertragsart | Festanstellung |
| Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
| Aus- und Weiterbildung | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Berufskategorie | Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration |
| Arbeitsort |
Burgkirchener Straße 3,
84489
Burghausen
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Arbeitgeber
Elektro Kreutzpointner GmbH
Kontakt für Bewerbung
Personalmanagement/ Recruiting
Mehr zum Arbeitgeber
| Benefits |
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