Customer Care Expert (m/w/d)

Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Niederndorf/Tirol in Voll- oder Teilzeit eine/n:

Customer Care Expert (m/w/d) 

Ihre Aufgaben:  

• Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
• Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
• Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
• Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
• Bearbeitung von Homepage-Anfragen
• Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
• Unterstützung bei organisatorischen Tätigkeiten

Ihr Profil:         

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
• Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am Telefon
• Sie sind kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert
• Sie haben Interesse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA Kochfeldabzugssysteme
• Sichere MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil (Niederländisch, Französisch, Italienisch etc.)
• Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über ein Organisationsgeschick

Wir bieten:      

• Vielseitige Aufgaben in einem ständig wachsenden Unternehmen
• Selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
• Kostenloses Mittagessen in unserer Salatbar und weitere attraktive Mitarbeiterangebote