Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Niederndorf/Tirol in Voll- oder Teilzeit eine/n:
Customer Care Expert (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
- Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
- Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
- Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
- Bearbeitung von Homepage-Anfragen
- Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
- Unterstützung bei organisatorischen Tätigkeiten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am Telefon
- Sie sind kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert
- Sie haben Interesse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA Kochfeldabzugssysteme
- Sichere MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil (Niederländisch, Französisch, Italienisch etc.)
- Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über ein Organisationsgeschick
Wir bieten:
- Vielseitige Aufgaben in einem ständig wachsenden Unternehmen
- Selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
- Kostenloses Mittagessen in unserer Salatbar und weitere attraktive Mitarbeiterangebote